Σημαντική διάκριση στο Τουριστικό Πρακτορείο GEM TRAVEL

Μία ακόµα σημαντική διάκριση κατάφερε να αποσπάσει τo Τουριστικό Πρακτορείο GEM TRAVEL Γ.& Ε . ΜΙΧΑΛΑΚΗΣ ΕΠΕ στην µεγάλη γιορτή του τουρισµού Tourism Awards 2017, υπό την αιγίδα του Υπουργείου Τουρισµού, εδραιώνοντας την θέση του ανάµεσα στις πλέον καταξιωµένες και πρωτοποριακές τουριστικές επιχειρήσεις της Ελλάδας. H λαµπρή τελετή απονοµής των Tourism Awards 2017, πραγµατοποιήθηκε στις 21 Μαρτίου 2017 στο ξενοδοχείο Athenaeum InterContinental Athens. Παρουσία του συνόλου των τουριστικών φορέων της χώρας, η πλατφόρµα «Ι- Airport» κατάφερε να αποσπάσει δύο βραβεία ως επιβράβευση της µεγάλης προσπάθειας και σκληρής δουλειάς για την εφαρµογή καινοτόµων ιδεών, µε στόχο την καλύτερη, ποιοτικότερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των επισκεπτών µας. Πιο συγκεκριµένα το GEM TRAVEL κατάφερε να αποσπάσει : -το ΧΡΥΣΟ ΒΡΑΒΕΙΟ στην κατηγορία BEST NEW SOLUTION FOR TOURISM IN GREECE, ξεχωρίζοντας, ανάµεσα σε περισσότερες από 250 επιχειρήσεις του τουρισµού από όλη την Ελλάδα όπως ξενοδοχεία, εστιατόρια, tour operators, τοπικά τουριστικά πρακτορεία-dmc, δηµόσιες επιχειρήσεις κ.ά. -το ΑΣΗΜΕΝΙΟ ΒΡΑΒΕΙΟ στην κατηγορία BESΤ CUSTOMER SERVICE IN GREECE, συναγωνιζόµενη περισσότερες από 150 επιχειρήσεις του τουρισµού από όλη την Ελλάδα. Η πλατφόρµα υλοποιήθηκε σε συνεργασία µε την εταιρεία TRINITY VISION η οποία εξειδικεύεται σε σύγχρονες τουριστικές ηλεκτρονικές εφαρµογές. Η χρήση της πλατφόρµας «Ι-Airport» ήρθε να βελτιώσει τις έως τώρα παρωχηµένες και χρονοβόρες διαδικασίες που ακολουθούνταν αναφορικά µε την υποδόχη των ξένων επισκεπτών στις Πύλες Αφίξεων του προορισµού (Αεροδρόµιο – Λιµάνι). H λειτουργία και οι δυνατότητες της εφαρµογής παρουσιάζουν πολλά κοινά χαρακτηριστικά µε τις διαδικασίες που ακολουθούν οι αεροπορικές εταιρείες κατά την διάρκεια του check in των πελατών τους µειώνοντας τον χρόνο αναµονής των πελατών. Η εφαρµογή του συστήµατος αρχικά έγινε στους πελάτες της THOMAS COOK, ενός από τους µεγαλύτερους Tour Operators της Ευρώπης, ενώ στην συνέχεια επεκτάθηκε στο σύνολο των πρακτορείων που εκπροσωπεί το GEM TRAVEL. Τα αποτελέσµατα από την δηµιουργία και χρήση της πρώτης παγκόσµιας καθετοποιηµένης πλατφόρµας «Ι- Airport» για την υποδοχή πελατών στο αεροδρόµιο ήταν εντυπωσιακά. Ενδεικτικά αναφέρεται η µείωση του χρόνου αναµονής των πελατών στο αεροδρόµιο τουλάχιστον κατά 450% και η µείωση του χρόνου αναχώρησης των λεωφορείων τουλάχιστον κατά 220%, βελτιώνοντας σηµαντικά την ποιότητα των παρεχόµενων υπηρεσιών προς τους πελάτες. To GEM TRAVEL έχοντας αποσπάσει ακόµα µία τιµητική διάκριση, η οποία αποτελεί αποτέλεσµα της προσπάθεια της εταιρείας για τη διαρκή βελτίωση κι εξέλιξη των υπηρεσιών του, επιφυλάσσεται για ακόµη περισσότερες δράσεις και καινοτόµες λύσεις που αποσκοπούν στη διαρκή αναβάθµιση του τουριστικού προϊόντος, κάτι που θα αποφέρει πολλαπλά οφέλη για τον τόπο µας.